Controle of artikel en verpakking nog in nieuwstaat zijn
Direct je geld terug na verwerking
Hoe kan ik retourneren?
Klik op de bovenstaande button "Retourneren".
Is retourneren gratis?
Retourneren is gratis via ons retourproces. Je mag ook op een andere manier retourneren, maar dan zijn de kosten wel voor jezelf.
Wat is het retourtermijn?
Het retourtermijn is 14 dagen, na ontvangst van je bestelling.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Je ontvangt per email een bevestiging, zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt. Wij storten het aankoopbedrag na verwerking direct terug en dit staat binnen enkele dagen terug op de gebruikte rekening. Wanneer je je volledige bestelling hebt geretourneerd storten wij ook de verzendkosten voor de heenzending terug.
Heb je voor Achteraf betalen gekozen? Dan wordt je betaaloverzicht aangepast. Houd er wel rekening mee dat je altijd op tijd betaald, ook al heb je je bestelling geretourneerd.
Hoe ruil ik een product?
Retourneer het te ruilen product volgens ons retourproces en plaats een nieuwe bestelling met het gewenste product.
Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of email) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zul je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je heeft aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Retourneren is geheel kosteloos binnen Nederland en België, als je gebruikmaakt van de door ons aangeboden retourprocedure. Ons retouradres Babywinkel, Kerkeplaat 11, 3313LC Dordrecht. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
